Foire aux questions
Comment nous contacter ?
Vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse suivante : lespetitstresorsdeden@gmail.com
Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact auquel vous aurez accès en cliquant ici.
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant de plus amples informations. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
Comment suivre mon colis ?
Munissez vous du numéro de votre colis. Vous le trouverez dans le mail que nous vous avons envoyé à la suite de votre achat. Ensuite il vous suffit d'aller sur le site du transporteur que vous avez choisi (exemple : Chronopost) et de le renseigner dans leur outil de suivi de colis. Sinon, vous pouvez aussi le renseigner dans l'outil de suivi que nous avons mis à votre disposition. Vous pouvez y accéder en cliquant ici.
Quelle est la politique de retour ?
Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n’est pas le cas, faites-le-nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
